14 Tage, ohne Drama.
Ein Gral sollte sich richtig anfühlen, wenn er ankommt. Tut er das nicht, machen wir die Rückgabe so einfach wie den Kauf.
Das 14-Tage-Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage ab Lieferung, um deinen Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzugeben. Hat dich ein Stück nicht überzeugt, schickst du es zurück – ohne Diskussion.
Zustand & Wertersatz
Du darfst die Figur prüfen, wie du es im Laden tun würdest. Geht der Umgang darüber hinaus – etwa eine geöffnete oder beschädigte Sammlerverpackung – können wir einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abziehen, da die Box bei Sammlerfiguren Teil des Wertes ist. Bei einem Fehler oder Transportschaden entfällt das selbstverständlich.
So gibst du zurück
Schreib uns über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer; wir senden dir die Rücksendeadresse und Anweisungen. Bitte verwende den originalen Versandkarton oder einen gleichwertigen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du; bei einem Defekt oder Transportschaden übernehmen wir sie.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung eintrifft oder du den Versandnachweis erbracht hast, erstatten wir den Kaufpreis samt der Standard-Versandkosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel – spätestens innerhalb von 14 Tagen, meist deutlich schneller.
Vorbestellungen & Anzahlungen
Eine Vorbestellung kannst du jederzeit vor dem Versand stornieren – die Anzahlung wird vollständig erstattet. Nach dem Versand gelten die normalen Widerrufs- und Rückgaberegeln.
Beschädigt beim Transport?
Das sollte dank doppelter Verpackung und voller Versicherung nicht passieren – aber falls doch: fotografiere den Schaden und schreib uns innerhalb von 48 Stunden. Wir regeln Ersatz oder Erstattung sofort.
Diese Angaben fassen dein gesetzliches Widerrufsrecht zusammen. Die vollständige Belehrung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.