Bevor du fragst.
Die Antworten, nach denen Sammler am häufigsten fragen. Findest du deine Frage nicht? Schreib uns auf der Kontaktseite – ein echter Mensch antwortet.
Sind die Figuren echt?
Ja – und nachweisbar. Wir beziehen ausschließlich über den offiziellen Herstellervertrieb. Jedes Stück wird gegen sein Hologramm-Siegel und seine Losnummer geprüft, bevor es das Regal verdient, und ein Echtheitszertifikat reist in der Box mit.
Wie schnell wird versandt?
Lagerware verlässt unser Studio in Belgien innerhalb von 48 Stunden, meist noch am selben Tag bei Bestellung vor Mittag. Vorbestellungen werden am Erscheinungstag versandt, sobald die Figur geprüft wurde.
Fallen Einfuhrzölle an?
Innerhalb der EU nein. Wir versenden aus Belgien, also durchläuft deine Bestellung keinen Zoll – keine Gebühren an der Tür, keine Überraschungen vom Kurier.
Kann ich zurückgeben?
Ja – du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung widerrufen und zurückgeben. Details und der Ablauf stehen auf der Seite Rückgabe & Umtausch.
Was bedeutet eine Vorbestellung?
Eine Vorbestellung sichert dir ein Stück aus einer kommenden Auflage und friert den heutigen Preis ein. Du zahlst eine Anzahlung von 25 % heute; der Rest wird fällig, wenn die Figur erscheint und versandt wird.
Wie funktioniert „Mein Regal“?
Mein Regal verfolgt deine Sammlung an einem Ort. Was du bei Kairii kaufst, landet automatisch dort; den Rest markierst du selbst. Angemeldet folgt dein Regal deinem Konto über alle Geräte.