Voordat je het vraagt.
De antwoorden waar verzamelaars het vaakst om vragen. Vind je je vraag niet? Schrijf ons op de contactpagina — een echt mens antwoordt.
Zijn de figuren echt?
Ja — en aantoonbaar. We betrekken uitsluitend via officiële fabrikantendistributie. Elk stuk wordt gecontroleerd op zijn hologramzegel en lotnummer voordat het de plank verdient, en een echtheidscertificaat reist mee in de doos.
Hoe snel verzenden jullie?
Voorraadartikelen verlaten onze studio in Antwerpen binnen 48 uur, meestal nog dezelfde dag bij bestelling vóór de middag. Pre-orders worden op de releasedag verzonden, zodra de figuur is gecontroleerd.
Zijn er invoerrechten?
Binnen de EU niet. We verzenden vanuit België, dus jouw bestelling passeert geen douane — geen kosten aan de deur, geen verrassingen van de koerier.
Kan ik retourneren?
Ongeopende voorraadartikelen kun je binnen 30 dagen retourneren. De details en het proces staan op de pagina Retour & Ruil.
Wat betekent een pre-order?
Een pre-order reserveert je een stuk uit een komende oplage en zet de prijs van vandaag vast. Je betaalt vandaag een aanbetaling van 25%; het restant is verschuldigd wanneer de figuur verschijnt en wordt verzonden.
Hoe werkt “Mijn plank”?
Mijn plank houdt je verzameling op één plek bij. Wat je bij Kairii koopt, belandt daar automatisch; de rest markeer je zelf. Ingelogd volgt je plank je account op al je apparaten.